Conditions générales d'utilisation
1. Acceptation des CGU
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, merci de ne pas utiliser le site.
2. Accès au site
Le site est accessible 24 h/24 et 7 j/7, sous réserve des opérations de maintenance et des cas de force majeure. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au site sans préavis.
3. Services proposés
- Consultation de la carte et des informations du restaurant.
- Réservation en ligne de tables.
- Commande en ligne Click & Collect.
- Inscription et accès au programme de fidélité.
- Contact avec le restaurant.
4. Comportement de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le site dans le respect des lois en vigueur et à ne pas :
- Tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site.
- Effectuer de fausses réservations ou commandes.
- Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites.
- Reproduire ou diffuser le contenu du site sans autorisation.
5. Réservations
Les réservations sont confirmées par email et SMS immédiatement après leur enregistrement. En cas d'empêchement, merci d'annuler votre réservation au plus tard 2 heures avant l'heure prévue, soit en ligne via le lien d'annulation, soit par téléphone au 02 35 02 51 28. Toute absence non annulée (« no-show ») pourra entraîner un refus de réservations futures.
6. Programme de fidélité
La carte de fidélité est gratuite et facultative. Elle donne droit à 10% de remise sur l'addition à chaque visite, sans palier ni minimum d'achat. Cette remise n'est ni échangeable, ni remboursable, ni cessible, et ne se cumule pas avec d'autres offres promotionnelles en cours.
7. Responsabilité
Le Grand Bistrot ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, notamment en cas d'indisponibilité, de bugs ou de pertes de données. L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit lors d'une réservation, commande ou inscription.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, Google Maps, etc.). Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu.
9. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page.
10. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux du ressort de Rouen seront compétents.
Dernière mise à jour : 30/07/2026